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Chambres d’hôtes

J'ouvre ma chambre d'hôtes

Qu’est-ce qu’une chambre d’hôtes ?

Ouvrir une chambre d’hôtes signifie :

  • Accueillir des clients et leur louer une chambre meublée avec accès à une salle d’eau et des toilettes.
  • Fournir le petit-déjeuner.
  • Exercer une activité à caractère commercial ou agricole, à l’année ou à la saison.
  • Se limiter à 5 chambres et 15 clients simultanément.
  • Se déclarer en mairie et s’immatriculer avant de démarrer l’activité.

Les obligations administratives

Déclaration en mairie 
La déclaration est obligatoire via le formulaire Cerfa 13566*03.
Le formulaire doit être envoyé à l’Office de Tourisme de Lourdes.
La mairie de Lourdes vous retournera un récépissé tamponné de votre déclaration.

Suivi et accompagnement 
Une fois la déclaration effectuée, vous pouvez prendre rendez-vous avec Delphine pour le suivi de votre dossier.
Elle vous accompagnera dans la déclaration des hébergements touristiques et leur référencement.
Contact : d.delima@lourdes-infotourisme.com

Démarches administratives complémentaires 
Retrouvez toutes les démarches à effectuer avant d’ouvrir votre chambre d’hôtes : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F17452

Déclaration auprès de l’administration française : Obtenir un numéro SIRET

Tous les hébergeurs doivent déclarer leur activité d’hébergement touristique.
L’hébergeur qui débute une activité de loueur en meublé professionnel (LMP) ou non professionnel (LMNP), ou un loueur de chambre d’hôtes, doit dans les 15 jours suivant le début de son activité souscrire en ligne une déclaration de création d’entreprise ou de début d’activité sur le guichet des formalités des entreprises (GFE). 
🔹 Cette démarche permet notamment :
D’obtenir un numéro SIRET à indiquer sur sa déclaration de revenus.
De faire connaître son activité et de choisir son régime d’imposition.

Démarche RSE

La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) est devenue un enjeu majeur pour le secteur du tourisme, combinant développement économique, préservation de l’environnement et engagement social. Intégrer une démarche RSE permet aux entreprises touristiques de concilier performance et impact positif en répondant aux attentes croissantes des voyageurs et des acteurs locaux.

🔵 Pilier Économique : Assurer une croissance durable et éthique (transparence, innovation responsable, rentabilité durable).
🟢 Pilier Environnemental : Réduire l’empreinte écologique (gestion des ressources, biodiversité, énergies renouvelables).
🟠 Pilier Social : Favoriser le bien-être et l’équité (conditions de travail, diversité, impact sur les communautés).

L’Office de tourisme de Lourdes s’est fait accompagner par le cabinet conseil Linéa pour s’engager dans une politique RSE au sein de sa structure. Il a ainsi pu réaliser son tout premier plan d’actions consultable ICI. Mettre lien vers plan d’action (à voir avec Francine)

L’Office de Tourisme souhaite également être un exemple en matière de développement durable sur le territoire et apport son soutien aux acteurs locaux du tourisme qui souhaitent s’engager dans la démarche.

Pour plus d’information sur la RSE rendez-vous sur le site pro du CRTL :
https://pro.tourisme-occitanie.com/engagements-prioritaires/tourisme-durable/j-engage-ma-structure/la-responsabilite-societale-des-entreprises/ 

Taxe de séjour

Tout hébergeur dont la location est située à Lourdes doit déclarer mensuellement la taxe de séjour collectée auprès de ses hôtes, selon le tarif correspondant à son niveau de classement.

  • Le guide de la taxe de séjour est disponible ici : Lien vers le guide
  • La Ville de Lourdes propose une plateforme sécurisée et dédiée pour faciliter la déclaration et le paiement de cette taxe.
  • Accéder à la plateforme : lourdes.consonanceweb.fr
  • Ouvrir un espace déclarant : Avant d’accéder à la plateforme, votre hébergement doit être déclaré auprès de nos services.

Faire labéliser sa chambre d’hôtes

Les chambres d’hôtes, hébergements insolites ou habitations légères de loisirs (HLL) ne peuvent pas être classés, mais peuvent obtenir un label.
Pourquoi labéliser son hébergement ?

  • Un gage de qualité et de fiabilité reconnu au niveau national et international.
  • Une promotion et une commercialisation gratuites : l’Office de Tourisme valorise les hébergements classés et/ou labellisés dans sa zone de compétence. En savoir plus sur la Place de Marché ELLOHA 

    Comment obtenir un label ? 
    Différentes marques et labels sont accessibles pour valoriser votre hébergement :
    🏡 Gîtes de France
    🔑 Clévacances
    🌟 Destination Excellence
    🚴 Accueil Vélo
    Liste exhaustive des labels disponibles sur le site du CRTL : Guide des Labels édité par le CRTL 

Obligations liées à la SACEM et à la SPRÉ

Tous les exploitants d’hébergements touristiques (gîtes, locations meublées, chambres d’hôtes) qui mettent à disposition de leurs clients une télévision ou une radio doivent souscrire auprès de la SACEM et de la SPRÉ.
Plus d’informations : Site de la SACEM 

Fiches de police pour les clients étrangers

Toute personne louant un hébergement touristique à un client de nationalité étrangère doit lui faire remplir une fiche individuelle de police, y compris les ressortissants de l’Union Européenne.
Obligations : 
La fiche doit être conservée pendant 6 mois.
Elle doit être transmise aux services de police ou de gendarmerie uniquement sur demande.
Télécharger un modèle de fiche de police : MODELE DE FICHE DE POLICE

En savoir plus sur les fiches de police

Une équipe à votre service

Votre contact

Je suis votre contact privilégié à Lourdes.
N’hésitez pas à me contacter !

Delphine DE LIMA 
Tel : 05 62 42 77 40
Mail : d.delima@lourdes-infotourisme.com